합배송
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관리자2022-02-02 01:45
안녕하세요. 빌리입니다.
배송비환불처리를 도와드리려했으나 고객님의 회원가입 여부가 확인되지 않아 지급처리를 완료하지못하였습니다.
배송비환불은 포인트(적립금)으로 지급되는 점 양해부탁드리며
주문주신 정보와 동일한 전화번호와 주소로 회원가입후 다시 문의글 남겨주시면 포인트 지급을 통한 배송비환불처리 도와드리겠습니다.
보다 상세한 설명은
앞서 남겨주셨던 문의글에 답변드렸던 바와 같이
공지드렸던 아래 안내문을 참고하여주시기 바랍니다. 감사합니다.
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안녕하세요 빌리입니다.
주문건이 많은 이벤트시에는 합배송처리를 진행하는 것이 현실적으로 불가능하여
(수많은 송장이나 박스 중에서 일일이 찾아 재포장하는 작업이 정말 불가능합니다.ㅠ)
사전에 합배송 불가에 대한 안내를 드린 바 있습니다.
하지만,
명절 전 물량 폭증으로 택배갯수가 많을 경우 그만큼 분실율이 높을 수 있는점,
품절을 우려하여 결제를 여러번에 걸쳐 진행하신 분들이 매우 많으신 점
등을 고려하여
저희가 해드릴 수 있는 최선을 다해 내부적으로 합배송을 진행하였습니다.
다만,
주문수집을 시행하는 시점에서 그 이전까지의 주문건들에 대해 합배송처리가 가능하므로
시간 텀을두고 여러번 결제하신 경우에는
그만큼 택배가 여러번에 나누어 출고되었으며
또한, 수취인명이 다른 경우에는 합배송처리가 불가합니다.
[합배송 환불방법]
제품을 모두 받아보신 후
배송받으신 택배갯수보다 배송비를 더 많이 중복결제하게 되신 경우에는
홈페이지 Q&A 게시판으로 문의 남겨주세요.
(1:1 톡톡 문의가 아닌 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.)
발송된 모든 주문건에 대해
송장번호와 택배건수 그리고 실제 주문건수를 수동으로 모두 대조하여 확인해야하는 부분이라
시간이 소요되는 점 죄송하지만 부디 양해 부탁드리며
남겨주시는 건에 대해서는 누락없이 모두 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.
※주문하신 아이디로 로그인하시어 문의 남겨주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
※ 관한 배송비환불은 자사몰 적립금으로 지급됩니다.
※합배송에 의한 배송비 환불 문의는
배송이 완료된 이후 시점에서 일주일 안으로 반드시 연락주시기 바랍니다.
배송비환불처리를 도와드리려했으나 고객님의 회원가입 여부가 확인되지 않아 지급처리를 완료하지못하였습니다.
배송비환불은 포인트(적립금)으로 지급되는 점 양해부탁드리며
주문주신 정보와 동일한 전화번호와 주소로 회원가입후 다시 문의글 남겨주시면 포인트 지급을 통한 배송비환불처리 도와드리겠습니다.
보다 상세한 설명은
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공지드렸던 아래 안내문을 참고하여주시기 바랍니다. 감사합니다.
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안녕하세요 빌리입니다.
주문건이 많은 이벤트시에는 합배송처리를 진행하는 것이 현실적으로 불가능하여
(수많은 송장이나 박스 중에서 일일이 찾아 재포장하는 작업이 정말 불가능합니다.ㅠ)
사전에 합배송 불가에 대한 안내를 드린 바 있습니다.
하지만,
명절 전 물량 폭증으로 택배갯수가 많을 경우 그만큼 분실율이 높을 수 있는점,
품절을 우려하여 결제를 여러번에 걸쳐 진행하신 분들이 매우 많으신 점
등을 고려하여
저희가 해드릴 수 있는 최선을 다해 내부적으로 합배송을 진행하였습니다.
다만,
주문수집을 시행하는 시점에서 그 이전까지의 주문건들에 대해 합배송처리가 가능하므로
시간 텀을두고 여러번 결제하신 경우에는
그만큼 택배가 여러번에 나누어 출고되었으며
또한, 수취인명이 다른 경우에는 합배송처리가 불가합니다.
[합배송 환불방법]
제품을 모두 받아보신 후
배송받으신 택배갯수보다 배송비를 더 많이 중복결제하게 되신 경우에는
홈페이지 Q&A 게시판으로 문의 남겨주세요.
(1:1 톡톡 문의가 아닌 Q&A게시판으로 문의 부탁드립니다.)
발송된 모든 주문건에 대해
송장번호와 택배건수 그리고 실제 주문건수를 수동으로 모두 대조하여 확인해야하는 부분이라
시간이 소요되는 점 죄송하지만 부디 양해 부탁드리며
남겨주시는 건에 대해서는 누락없이 모두 순차적으로 처리 도와드리겠습니다.
※주문하신 아이디로 로그인하시어 문의 남겨주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.
※ 관한 배송비환불은 자사몰 적립금으로 지급됩니다.
※합배송에 의한 배송비 환불 문의는
배송이 완료된 이후 시점에서 일주일 안으로 반드시 연락주시기 바랍니다.
네이버 문의/네이버결제/
연락처 010-3101-3532
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